Nilüfer Belediyesi'nin 45 yıllık idari evrak arşivinin kategorize edilmesi, dijitalleştirilmesi ve vatandaş hizmetlerine entegrasyonu.
Belediye arşivi imar, ruhsat, encümen kararları ve vatandaş başvurularını kapsıyordu. Belgeler farklı formatlarda, bazıları elle numaralandırılmış dosyalarda tutuluyordu. akkelvor ekibi önce kapsamlı envanter çıkardı.
Evraklar birim, konu ve yıl bazında dijital klasör yapısına dönüştürüldü. Encümen kararları OCR ile tam metin aranabilir hale getirildi. Vatandaş başvuru dosyaları kişisel veri maskeleme kurallarına uygun işlendi.
Dijital arşiv belediye intranet sistemine entegre edildi. Vatandaş taleplerine yanıt süresi ortalama 3 günden 4 saate indi. Belediye meclisi dijital arşiv yatırımını hizmet kalitesi artışı olarak değerlendirdi.